ПН-ПТ: 9:00-17:00

Ваша корзина пуста!

Обмен/возврат товара

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине roksana-shop.com осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным "Законом Украины о защите прав потребителей».

 

Если Вы хотите вернуть или обменять товар в течение 14 дней после покупки:

 

• убедитесь, что возвращаемый товар отвечает надлежащему качеству и не имеет следов износа и повреждений.

• проверьте наличие расходной накладной

• в случае отказа от товара, возврат наличных денежных средств происходит в течение 7 рабочих дней после оформления процедуры возврата. В случае, если возврат денег осуществляется на банковский счет, срок может составлять до 14 банковских дней;

• уведомляем Вас о том, что все расходы на доставку, в случае обмена или возврата товара, клиент берет на себя.

 

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на нательное белье и т.д.

 

В каких случаях магазин имеет право отказать в возврате или обмене товара:

• если отсутствует расходная накладная, подтверждающая факт покупки товара в нашем магазине

• если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или находится в неполной комплектации

• если с момента покупки прошло больше 14 дней.

 

Для проведения эффективной и оперативной процедуры возврата, пожалуйста, перезвоните по номеру +38-096-255-89-66 и заполните форму возврата на сайте.